המדיניות היא חלק מהתקנון, ומבוססת על חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
כל הרכישות ב-SendSong הן תשלום חד-פעמי. אין חידוש אוטומטי, ולכן אין צורך לבטל מנוי כדי שלא תחויבו שוב.
Plus ו-SendSong לעסקים: אפשר לבטל תוך 14 יום מיום הרכישה, ולקבל החזר בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
ברכה בודדת, ברכה קבוצתית וקליפ: כל עוד הזיכוי לא נוצל, אפשר לבטל תוך 14 יום באותם תנאים. אחרי שהברכה נשלחה, הדף נפתח לשיתוף או הקליפ הופק - השירות סופק, ולא ניתן לבטל.
ברכה בקול קריין AI: הזיכוי נצרך רק כשאתם מאשרים שההקראה נשמעת טוב. זיכוי שלא נוצל אפשר לבטל ולקבל החזר. אחרי האישור ההקראה הופקה במיוחד עבורכם, ולא ניתן לבטל.
Plus במתנה: אפשר לבטל תוך 14 יום, כל עוד קוד המתנה לא מומש.
אם ברכה בתשלום לא יצאה בזמן באשמתנו, או שהיה בה פגם שלא תיקנו, יוחזר הזיכוי לחשבון או הסכום ששולם, לבחירתכם.
שלחו הודעה עם מספר ההזמנה בוואטסאפ 054-5253673, בדוא"ל [email protected], או התקשרו 073-7538880. ההחזר יינתן באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, ותישלח חשבונית זיכוי.